গোপনীয়তা নীতি

tb999-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন tb999 ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের বিশ্বাস করেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

tb999 (tb999.pro) বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ও গেমিং জগতে একটি বিশ্বস্ত নাম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

tb999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট জানাব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনে অবহিত করা হবে।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tb999-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

  • পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)।
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড, সেশন তথ্য।
  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
পরিচয়গত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
ব্যবহারের তথ্য সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা ১ বছর
ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ৬ মাস
কুকিজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সেশন শেষ বা ৩০ দিন

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tb999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রোমোশন অফার জানাতে।
  • সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র tb999-এর সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রির কোনো প্রশ্নই নেই।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

tb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর নিরাপত্তা বিধি মেনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য নির্ধারিত সেবাদাতার কাছে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার ও ক্লাউড সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইন-শৃঙ্খলা বাহিনী: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আইনি চাহিদা পূরণে বাধ্য হলে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়ার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে। তথ্য শেয়ার সবসময় সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

tb999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর ডেটা হ্যান্ডলিংয়ে সীমিত ও প্রশিক্ষিত কর্মী।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

কুকিজ নীতি

tb999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

tb999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

tb999 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে, তা আমাদের জানা মাত্র সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য tb999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন

tb999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।


আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

tb999-এর বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার প্রতিটি মুহূর্তকে সুরক্ষিত রাখে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই — যাতে কেউ আপনার নামে ভুয়া অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ন্যূনতমকরণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

জালিয়াতি শনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লেনদেন ও লগইন পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।


সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না, কখনো না। tb999 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।

আংশিকভাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। তবে মার্কেটিং ডেটা ও ব্যবহারের ইতিহাস মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে অনুরোধ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা বিষয়ক নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে। [email protected]তে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে

tb999-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। গোপনীয়তা নীতি জেনে এখনই যোগ দিন এবং বিকাশে প্রথম ডিপোজিটে পান ১০০% ওয়েলকাম বোনাস।

English